홈앤쇼핑 고객센터 전화번호 및 영업시간

홈앤쇼핑 고객센터 안내

홈앤쇼핑은 다양한 상품을 제공하는 대한민국의 대표적인 홈쇼핑 방송으로, 고객의 편리를 위해 여러 지원 서비스를 운영하고 있습니다. 고객님이 필요로 하는 정보와 도움이 필요할 때, 바로 연락할 수 있는 고객센터 전화번호와 영업시간에 대해 자세히 안내드리겠습니다.

고객센터 전화번호

홈앤쇼핑에서는 고객이 문의사항이 있을 때 손쉽게 연락할 수 있도록 두 가지 주요 전화번호를 제공합니다. 일반 고객센터 전화번호로는 1666-1111를 이용하시기 바랍니다. 이 번호를 통해 제품에 관한 질문, 배송 관련 문의 및 반품 절차에 대한 안내를 받을 수 있습니다.

또한, 추가적인 통신비 부담 없이 연락할 수 있는 080-840-1111 무료전화 서비스 번호도 운영하고 있습니다. 이 번호는 장시간 상담이 필요한 경우에 유용합니다. 고객님께서 보다 편리하게 서비스를 이용하실 수 있도록 준비된 두 가지 번호를 기억해 두시면 좋습니다.

영업시간

홈앤쇼핑 고객센터의 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말 및 공휴일에는 휴무이니, 상담이 필요하신 경우 이 점을 유의하시어 평일에 전화해 주시기 바랍니다. 문의가 많은 시간대는 상담 대기시간이 길어질 수 있으므로, 이른 시간에 연락하시면 보다 원활한 상담을 받으실 수 있습니다.

반품 및 환불 안내

홈앤쇼핑에서 구매한 제품을 반품하고자 하실 경우, 고객센터에 전화하시거나 홈페이지를 통해 반품 신청을 하실 수 있습니다. 반품 신청은 배송이 완료된 후에 가능합니다. 홈페이지에서는 ‘나의 쇼핑정보 > 주문/배송조회’ 메뉴를 통해 반품 신청이 가능합니다.

• 주문번호 선택 후 반품 신청
• 반품 신청 후 1~2일 이내에 택배 수거 진행
• 반품 시 발생하는 택배비: 판매자 또는 고객 부담

불량, 파손, 오배송 등으로 인한 반품은 판매자가 택배비를 부담하며, 고객님의 단순 변심으로 인한 반품은 고객이 택배비를 부담해야 하므로 반품 신청 전에 반드시 상담을 통해 안내를 받는 것이 좋습니다.

홈앤쇼핑 채널 번호

홈앤쇼핑의 방송을 TV로 시청하고자 할 때, 각 IPTV 및 케이블 방송사에서의 채널 번호는 다음과 같습니다.

• KT 올레 TV: 14번
• LG 유플러스 TV: 4번
• SK BTV: 4번
• KT 스카이라이프: 19번

지역 방송 채널에 따라서 채널 번호가 다를 수 있으니, 해당 방송사에 문의하시거나 직접 확인해 보시는 것이 필요합니다.

홈앤쇼핑 이용 팁

홈앤쇼핑을 보다 원활하게 이용하기 위해 알아두면 좋은 몇 가지 팁을 소개합니다.

• 주문/배송 관련 문의는 고객센터 전화번호나 홈페이지를 통해 신속히 처리 가능
• 반품 및 환불 관련 사항은 전화 상담 후 진행 시 더 빠른 시일 내에 해결 가능
• 홈페이지에서 자주 묻는 질문(FAQ) 메뉴를 활용하면 빠르게 정보를 얻을 수 있음

결론

홈앤쇼핑은 고객님의 편리한 쇼핑 경험을 위해 다양한 서비스와 지원을 아끼지 않고 있습니다. 고객센터 연락처와 운영시간, 반품 절차 등에 대한 정보를 숙지하시어 보다 나은 서비스를 경험해 보시기 바랍니다. 홈앤쇼핑은 앞으로도 고객님의 편의를 최우선으로 생각하며 더욱 발전해 나가겠습니다.

자주 묻는 질문 FAQ